Garantie en klachten

Bij Kado Studio 41 staan we voor kwaliteit. Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling?
Laat het ons weten. We zoeken samen naar een passende oplossing. 

Veelgestelde Vragen

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over garantie, retourneren en klachten bij Kado Studio 41.
We willen je graag zo goed mogelijk helpen!

Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?

Je kunt een artikel zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retour sturen in de originele verpakking. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Indien het gaat om een gepersonaliseerd tegeltje, deze kunnen niet retour gestuurd worden!

Indien een artikel beschadigd of defect is, neem dan per e-mail contact op via info@kadostudio.nl, wij zullen altijd met een passende oplossing komen. Bij een beschadigd artikel graag een foto sturen naar info@kadostudio41.nl met vermelding van het ordernummer.

Hoe kan ik mijn artikel(en) retourneren?

Indien er gebruik gemaakt wordt van het herroepingsrecht, maak dit eerst kenbaar via het contactformulier.

Zorg ervoor dat je retourzending voldoet aan de volgende eisen:

  • In de originele verpakking
  • Factuur toevoegen
  • Pakket voldoende frankeren

Pakket verzenden naar:
Kado Studio 41
Maasbreesestraat 41
5921 EH Venlo

Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending ontvang je het bedrag retour.

Indien de retourzending niet zorgvuldig verpakt is en beschadigd aankomt zal Kado Studio 41 het bedrag niet crediteren. 

Hoe kan ik een klacht indienen?

Bij een beschadigd artikel graag een melding maken en een foto verzenden naar ons e-mailadres: info@kadostudio41.nl.

Welke garantie biedt Kado Studio 41 op de tegeltjes?

De tegeltjes worden door ons bedrukt met een folie die niet weersbestendig is. Het tegeltje mag dus niet nat worden. Maak het tegeltje stofvrij met een droge zachte doek.

Is het tegeltje niet goed bedrukt of laat de folie uit zichzelf los, dan kun je ons een e-mail sturen met foto van het tegeltje en het ordernummer. Wij zullen altijd met een passende oplossing komen.

Tegeltjes van kado studio 41

Ontdek onze unieke collectie tegeltjes bij Kado Studio 41.
Verras iemand met een speciaal cadeau of geef je eigen interieur een persoonlijke touch.